Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet Paule Kaza Design. La boutique propose à la vente des bijoux (pièces uniques) et des sacs/accessoires textiles confectionnés à la main. Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

 

Article 1 - Produits et Disponibilité

• Bijoux : Nos bijoux sont des créations artisanales et des pièces uniques. Chaque pièce est présentée avec exactitude sur le site. Une fois vendue, la pièce ne peut être reproduite à l'identique.

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• Sacs et accessoires : Nos sacs (en séries limitées ou pièces uniques) associent des matières soigneusement sélectionnées (denim, tissus wax).

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• Les photographies des articles illustrent les produits le plus fidèlement possible, mais de légères variations inhérentes au travail fait main peuvent exister.

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Article 2 - Prix

• Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (toutes taxes comprises), hors frais de livraison.

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• Paule Kaza Design se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

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Article 3 - Commande et Paiement

• La validation de la commande entraîne l'exigibilité immédiate du règlement.

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• Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. Le compte associé au moyen de paiement utilisé sera débité dès la validation finale de la transaction.

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Article 4 - Traitement et Livraison

• Traitement de la commande : Le traitement de votre commande (préparation et emballage) peut prendre jusqu'à 48 heures.

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• Gestion des week-ends : Les commandes passées le week-end (samedi et dimanche) sont traitées à partir du lundi suivant.

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• Délais d'acheminement : Une fois le colis expédié, les délais de livraison peuvent aller jusqu'à 72 heures supplémentaires selon le transporteur.

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• Les commandes sont expédiées à l'adresse de livraison indiquée par le client lors du passage de la commande.

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Article 5 - Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur pour la vente en ligne, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

 

• Modalités de retour :

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  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, intacts et non portés, accompagnés de leur emballage d'origine.

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  • Pas d'échange : Nos bijoux étant des pièces uniques, nous ne pratiquons pas d'échange.

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  • Frais de retour : Les frais de transport pour le retour des articles restent intégralement à la charge du client et ne sont pas remboursables.

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• Remboursement :

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  • Après réception et vérification de l'article retourné dans nos ateliers, nous procédons au remboursement exclusif du prix du produit payé lors de la commande.

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  • Le remboursement est effectué directement sur le compte qui a payé (le moyen de paiement initial).

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Article 6 - Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Paule Kaza Design (textes, visuels, photographies des bijoux et des sacs, identité visuelle) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de la marque. Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

 

Article 7 - Données Personnelles

Les informations collectées auprès du client lors d'une commande sont nécessaires à la gestion de celle-ci et au suivi de la relation commerciale. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition sur ses données personnelles.

 

Article 8 - Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.